Imo permette di integrare tutte le reti di messaggistica istantanea in una singola interfaccia sul browser. Permette di tenere traccia di tutte le conversazioni in una sola volta, evitando di dover passare da una piattaforma all’altra, perdendo spesso il filo delle conversazioni, avendo molte finestre aperte. Se si preferisce avere un client separato dal browser, è presente anche una versione desktop. Una volta connesso alle reti, rimanere sempre in contatto è semplice.
Anche se il client funziona bene per l’utilizzo di base, ci sono dei punti deboli. Per esempio, si tratta di un’applicazione di base, quando non ci sono molte possibilità di modifica dell’interfaccia o degli aspetti della conversazione. Non è possibile usare colori diversi o i caratteri nel modo che si vuole come su AOL Istant Messenger. Non è possibile inserire delle icone nelle conversazioni, come le popolari faccine di facebook. Se si usa un solo programma per chattare, probabilmente, l’installazione di questo programma non farà alcuna differenza. Se ne usate molti, tuttavia, può rendere l’utilizzo del computer molto più semplice.